“O mercado da comunicação está em transformação e as tecnologias digitais têm complementado cada vez mais a credibilidade, aquilo que o nosso negócio tem de mais importante na relação com nosso ouvinte e telespectador.”
Pessoas reais · Não IA · Atendimento 7 dias por semana
Suporte Premium.
Uma das poucas empresas do país especializadas em plataformas de streaming, oferecendo suporte real com profissionais altamente treinados por telefone, WhatsApp e ticket.
JMVStream oferece suporte humano em português (não IA) via telefone, WhatsApp, ticket e Instagram. Atendimento de segunda a sexta das 8h às 22h, sábados e feriados das 8h às 14h, domingos das 8h às 12h e emergências 24/7 via WhatsApp. 70% das funcionalidades da plataforma vieram de sugestões diretas dos nossos clientes — somos parceiros, não fornecedores distantes.
Empresa parceira
Nosso suporte vai muito além do suporte
Somos uma empresa parceira que ouve, desenvolve e cresce junto com você. Não somos apenas fornecedor de tecnologia — somos parceiros do seu sucesso.
70% das funcionalidades
70% dos recursos da nossa plataforma são sugestões diretas dos nossos clientes. Suas necessidades moldam nossa tecnologia.
Pessoas reais, não IA
Nosso suporte é feito por pessoas reais, altamente treinadas. Não usamos IA pra atendimento — temos tempo estendido pra garantir que você seja atendido por um humano quando precisar.
✓ Não usamos IA pra atendimentoDesenvolvemos qualquer solução
Como dominamos o processo de ponta a ponta — sem depender de terceiros — temos equipes especializadas em infra, telecom, backend, frontend e mobile.
Horário de atendimento
Atendimento humano 7 dias por semana. Emergências de cliente em qualquer horário via WhatsApp.
Segunda a sexta
8h às 22h
Sábados e feriados
8h às 14h
Domingos
8h às 12h
Emergências de cliente
24/7 via WhatsApp
Canais de atendimento
Múltiplos canais pra sua comodidade
Escolha o canal que melhor se adequa ao seu estilo. Todos com profissionais altamente treinados.
Telefone
Fale diretamente com nossos especialistas. Atendimento humano em PT-BR, sem URA.
11 4063-8923
Seg-Sex: 8h às 22h · Sáb/Feriado: 8h às 14h · Dom: 8h às 12h
Atendimento instantâneo via WhatsApp — comercial, técnico e suporte de plantão.
11 4063-8923
Disponível 24/7 para emergências de cliente
Central de Contato
Formulário com rastreamento completo pra demandas técnicas, comerciais e suporte. Histórico e prioridade do seu caso.
Abrir chamado
Resposta em até 2 horas úteis
Redes sociais
Mande mensagem no Instagram. Estamos lá pra atender também — e divulgar dicas.
@jmvtechnology
Atendimento em horário comercial
Case de sucesso: transmissões de classe mundial
Band Campinas é um dos clientes que opera transmissões 24/7 com nossa infraestrutura há anos. Veja na palavra do diretor executivo Rodrigo Salomon.
“A JMV foi uma das primeiras a produzir um app para Android e iOS que mostrava o estúdio da rádio. Essa é a ferramenta, ter uma empresa que consegue viabilizar economicamente uma disputa no mercado.”
“Através da plataforma e das estatísticas que vieram, a gente teve mais de 1 milhão de acessos em apenas um mês. Para nós isso foi um record, ficamos abismados.”
Infraestrutura própria
Capacidade de implementar qualquer solução tecnológica
Com nossa infraestrutura própria (datacenter em SP + Miami), podemos fazer tudo que a tecnologia permitir. Tudo in-house, sem fila de fornecedor.
Telefone & Datacenter
Infraestrutura de telecomunicações própria com redundância total.
Equipes de Telecom
Profissionais especializados em infraestrutura de comunicação e CDN.
Desenvolvimento
Times de backend, frontend, mobile e DevOps para qualquer solução.
Soluções customizadas
Capacidade de implementar qualquer tecnologia que você precisar.
Por que nosso suporte é diferente
4 princípios que guiam o atendimento — desde o primeiro contato até o caso enterprise mais complexo.
Domínio de ponta a ponta
Controlamos todo o processo do início ao fim — servidores próprios, datacenter próprio (SP + Miami), equipes de desenvolvimento próprias. Não dependemos de terceiros pra desenvolver tecnologias e não temos limitações de stack.
Ouvimos nossos clientes
70% das funcionalidades das nossas plataformas são sugestões diretas dos nossos clientes. Suas necessidades moldam constantemente nossas soluções.
Parceria verdadeira
Não somos apenas fornecedor de tecnologia — somos parceiros no sucesso do seu negócio. Nossa equipe se importa com o resultado que você entrega.
Infraestrutura própria
Com infraestrutura própria (datacenter no Brasil e em Miami), podemos implementar qualquer solução tecnológica que o seu caso pedir — sem fila de fornecedor terceirizado.
Conteúdos educativos e tutoriais
Antes de abrir um ticket, talvez a resposta esteja num dos nossos materiais. Tutoriais, cursos completos e guias gratuitos.
Tutoriais explicativos
Canal do YouTube da JMV Technology com tutoriais e vídeos explicativos sobre streaming, configuração da plataforma e melhores práticas.
Ver canal no YouTubeCursos sobre Streaming
Plataforma de cursos E-ducating com planos completos sobre streaming profissional, monetização e operação de WebTV.
Acessar E-ducatingE-books e guias
Materiais produzidos pelo nosso time com base nas necessidades reais dos clientes — desde primeiros passos até operação enterprise.
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